Забота о клиенте, стремление сделать его опыт максимально комфортным и приятным являются ключевыми факторами качественного сервиса. Мы с радостью ответим на все ваши вопросы о нашем продукте!
По вопросам подбора, гарантии и обслуживания товаров OMOIKIRI в Казахстане.
Схемы и инструкции доступны в карточках товаров.
На мойку из нержавеющей стали - 15 лет.
На PVD-покрытие мойки - 2 года.
На комплектующие для мойки - 1 год.
На мойку из ARTGRANIT - 8 лет.
На мойку из TETOGRANIT - 15 лет.
На комплектующие для мойки - 1 год.
На мойку из ARTCERAMIC - 20 лет.
На мойку из NATCERAMIC - 20 лет.
На комплектующие для мойки - 1 год.
На смеситель - 5 лет.
На покрытие смесителя, включая PVD, - 2 года.
На комплектующие для смесителя - 1 год.
На покрытие смесителя Color Collection - 1 год.
На измельчители Nagare и Nagare Slim - 5 лет.
На фильтры Pure Drop - 3 года.
Для других моделей уточните срок по документам к изделию.
На аксессуары - 3 года.
На покрытие дозаторов и роллматов, включая PVD, - 2 года.
На покрытие дозаторов Color Collection и NA-04 - 1 год.
Для товаров OMOIKIRI Home уточните срок по документам к изделию.
Срок и условия гарантии указаны в документах к конкретной модели. Если вы не можете их найти, сообщите менеджеру артикул товара.
Проверьте карточку товара на сайте. Если нужного файла нет, свяжитесь с менеджером и назовите модель или артикул.
Позвоните по номеру 8 (707) 783-28-88. Сообщите модель или артикул и опишите ситуацию; менеджер подскажет дальнейшие действия.
Свяжитесь с нами по номеру 8 (707) 783-28-88 или напишите на omoikiri2021@gmail.com. Назовите модель или артикул, опишите проблему и приложите фотографии. После проверки, если заводской брак подтверждён и случай подпадает под гарантию, мы заменим товар на новый.
Поможем найти документы к товару и уточнить порядок обращения.
связаться с нами